召回应该彻底 广本雅阁东本INSPIRE仍失速车主怎么办

时间:2019-10-16 来源:www.crchina.com.cn

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从八月份的广本雅阁摊位到广本东本召回的250,000辆雅阁和INSPIRE车型,眨眼间已经有两个月了,但是停转时间又发生了,但是不再下雨,但是当您更换附件然后在晴天开车时会发生。

尽管本田吸取了上一次“节油门”的教训,但本田迅速发布了召回公告。 Guangben召回220,000辆雅阁,Dongben召回30,000辆INSPIRE车型。但是,这次召回能否真正解决问题?

召回广本雅阁和东本INSPIRE的原因是由于以下事实:当车辆在雨天行驶时,中间冷却器的冷凝水可能被吸入燃烧室,从而导致发动机熄火或进入保护模式。继续提供力量。本田的解决方案是为召回的车辆安装优化的中冷器出口空气流速装置。

但是,像本田这样的国际品牌及时发现并解决了问题,并从中吸取了教训。但是,召回后仍然存在停转问题,或者发生在晴天。

第一号阳光档事件

上海车主陈先生拥有广本雅阁1.5T车型。召回后更换配件后,晴天时发动机出现故障,踩下加速踏板后发动机转速保持在20km/h。后续行动引发了追尾事故。

追尾事故发生后,我联系了4S店,希望制造商对事故负责。毕竟,原因是车辆突然失速,造成了事故,但制造商未给出响应。

事件2油泵故障

东风本田INSPIRE车主先生,刚买了一辆新车,在八月下旬的晴天驾驶时,发动机突然失速,故障和早期失速情况一致,发动机故障灯一直亮着,油门踏板未加速,方向盘已锁定,重新启动后仍无响应,方向盘尚未解锁。

然后,车主仅在维修区找到维修人员来检查原因,并发现油泵有问题。关键是一辆刚行驶不到10,000公里的新车。随后,在经过4S车间检查后,还得知该油泵有故障,由业主免费更换。

现在,除了天气因素外,两个车主都在晴天驾驶,没有“中冷器的冷凝水可能被吸入燃烧室”这样的事情。只能说这辆车或这种类型的车还有其他未被发现和识别的隐患。

对于召回后再次出现的问题,财经网与广汽本田官方客服联系,广本官方客服表示:“尚未收到类似的反馈,如果有问题,车主需要返回他的4S店。目前,广本召回了第十辆雅阁汽车行驶中加速受限的问题。召回后,广汽本田研究所对此进行了充分验证,召回可以完全解决这种情况。”

金融网随后采访了东风本田客户服务部:“没有相关客户的反馈。如果车辆有任何问题,您可以去4S店进行处理。召回过程结束后,您可以解决车辆安全隐患。”

双方的客户服务部门都没有在谈论车辆当前暴露的油泵问题。如果机油泵出现问题,则最有可能的故障是机油泵中的叶轮。由于使用的材料,它被运输或使用。该过程会产生一定程度的损坏,这使其在低负载操作下不会引起问题。一旦负载很高,泵芯的可能性就会增加,导致油泵停止供应油,并最终导致车辆熄火。

关于此问题,财经网采访了中国汽车流通协会常务副会长苏辉。

他说:“汽车召回必须彻底。召回之后,问题仍未解决。召回的第一件事是识别问题,第二是解决方案,第三是解决问题。如果召回完成后,如果仍然有问题,则表示问题仍然存在或有其他问题尚未解决,由于制造商已主动召回,如果仍有问题,则消费者可以按照三包方法响应消费者协会的类似机制,并保持制造商的沟通”。

由于召回后仍然存在问题,汽车公司应承担起主动面对的责任,而不是无视它们,而应及时做出反应,让消费者重新获得信任。

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